酒水銷售技巧有哪些?做任何事情都要講究一定的方法的,酒水銷售也是如此,只有掌握了一定的技巧才能做的更好,下面一起來看看酒水銷售的技巧有哪些吧!
酒水銷售技巧有哪些?首先得熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。
其次是熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。然后是熟悉產(chǎn)品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何,產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢(未來2-3年的發(fā)展趨勢)。
酒水銷售技巧有哪些?一是表情要面帶微笑,熱情要能打動人
微笑的殺傷力確實很大,真誠的微笑需要去訓(xùn)練,每天對著鏡子練習(xí),想著開心的事情,不出一個月,你的臉上就可以形成習(xí)慣性的微笑。一般來說,做任何一個行業(yè)都要有職業(yè)道德,一定要盡職盡責(zé),可是我們發(fā)現(xiàn)許多酒的促銷在終端時的表現(xiàn),在一定程度上影響了品牌的形象。在面對客人之前,先讓你的臉上掛滿微笑的表情,給你的動作注入熱情的動力,這樣使客人對你留下難以忘懷的印象。
酒水銷售技巧有哪些?二是要善于察言觀色
比如你看到三個人近來了,一個一女外加一小孩,你要善于察言觀色,他們到底是什么關(guān)系?如果是家庭組合,你的重點暫時不要鎖定他們,可以先忙你的,等回頭又時間了再過去給我們介紹,但是介紹時要注意方式和措辭,因為他太太肯定不高興自己丈夫喝酒,就算她肯讓自己丈夫喝,一般選擇的酒價位都不是很高,所以你可以先給他介紹你們酒的文化和工藝等,這次先給他灌輸,等他丈夫下次和朋友來的時候,你的機會來了!
還有另外一種情況,就是一男一女,你要能觀察出他們的關(guān)系,到底是夫妻、男女朋友,還是秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,如果是秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,你的重點就要鎖定他們,一般選擇的酒價位都不低。
酒水銷售技巧有哪些?三是要善于溝通
不要輕易對客人說“不”,一個“不”字,說起來容易,但你一個不字,就又可能錯失許多客人,一般在溝通的過程中,客人會提出一些無理的要求,這個時候你需要不卑不坑地向客人解釋,通過你的舉動**吐,讓他們打消不合理要求的念頭,但同時,還要給他們臺階下,這就要看個人的修為了,一般采取幽默的談話氛圍比較容易解決。